상품 상세에서 옵션과 수량, 수령 방식을 확인한 뒤 주문을 진행해 주세요. 결제 전 판매자명, 총금액, 배송지 또는 픽업 장소를 확인하고 완료 후 주문내역을 보관해 주세요.

해당 주문의 결제 화면에 표시되는 수단을 이용해 주세요. 상품이나 이용 환경에 따라 선택지가 다를 수 있으므로 특정 카드·간편결제의 지원 여부는 결제 화면에서 확인해 주세요.

결제한 계정으로 로그인했는지 확인하고, 결제 승인 문자와 주문내역을 대조해 주세요. 승인만 있고 주문이 없다면 다시 결제하기 전에 고객센터에 승인 시각과 금액을 알려주세요.

영코리아 FAQ 안내상 주문 완료 후 결제수단 변경은 어렵습니다. 기존 주문의 취소 가능 여부를 먼저 확인하고, 취소 결과를 확인한 뒤 원하는 수단으로 다시 주문해 주세요.

주문번호별 결제내역과 카드 승인번호를 먼저 확인해 주세요. 중복 주문이라면 취소할 주문을 지정하고, 주문 하나에 승인이 두 건이라면 고객센터에 중복 승인 확인을 요청해 주세요.

쿠폰 안내에서 대상 상품, 최소 구매금액, 유효기간과 중복 사용 조건을 확인해 주세요. 조건을 충족하는데도 적용되지 않으면 쿠폰명과 오류 화면을 고객센터에 전달해 주세요.

주문내역과 이용한 결제수단의 내역에서 발급·조회 가능 항목을 확인해 주세요. 필요한 증빙 종류와 주문번호를 고객센터에 알려주시면 해당 거래의 발급 주체와 절차를 안내받을 수 있습니다.

상품을 실제로 받은 뒤 품질과 구성품을 확인하고 진행해 주세요. 미수령이나 하자가 있으면 먼저 문의를 접수하고, 구매결정 여부와 별개로 반품·환불 사유를 상담해 주세요.