자주 묻는 질문

🌎 글로벌 소셜 오픈마켓
검색
  • 0
  • 0

로그인

다양한 서비스와 이벤트 혜택을 누리실 수 있습니다.

아이디 비밀번호

고객센터

무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문
  1. Q

    로컬배송은 택배와 무엇이 다른가요?

    A

    판매자가 정한 서비스 가능 지역 안에서 상품을 전달하는 방식입니다. 운영 지역, 전달 방식과 비용은 상품·판매자 조건에 따르며 전국 택배와 동일한 조건으로 운영된다고 볼 수 없습니다.

  2. Q

    우리 집도 로컬배송이 가능한가요?

    A

    주문 전 정확한 배송지로 가능 지역을 확인해 주세요. 같은 시·군·구여도 세부 주소에 따라 달라질 수 있으므로 경계 지역은 판매자에게 주소를 비공개로 전달해 문의해 주세요.

  3. Q

    오늘 주문하면 오늘 받을 수 있나요?

    A

    당일배송 여부는 해당 판매자의 주문 마감시간, 준비 가능 수량과 배송 일정에 따릅니다. 상품 상세와 주문 후 확정된 일정을 확인하고 긴급한 주문은 결제 전에 가능 여부를 문의해 주세요.

  4. Q

    최소 주문금액이나 배송비가 있나요?

    A

    판매자가 정한 최소 금액과 거리·지역별 배송비가 있는지 상품 안내를 확인해 주세요. 무료 기준이나 추가비를 포함한 최종 결제금액을 확인한 뒤 주문해 주세요.

  5. Q

    원하는 시간에 배송받을 수 있나요?

    A

    시간 지정이나 시간대 선택을 지원하는지 판매자에게 확인해 주세요. 요청사항을 적었다고 확정되는 것은 아니므로 실제 약속된 시간과 지연 시 연락 방법을 확인해 주세요.

  6. Q

    부재중이면 문 앞에 놓아주나요?

    A

    상품 특성과 보관 조건에 따라 무인 전달이 어려울 수 있습니다. 부재가 예상되면 판매자와 수령 장소·연락 방법을 미리 합의하고, 냉장·냉동상품은 수령 후 신속히 보관해 주세요.

  7. Q

    로컬배송이 지연되거나 오지 않아요.

    A

    안내된 시간과 연락 내용을 확인하고 판매자에게 현재 진행 상황을 문의해 주세요. 연락이 되지 않거나 약속한 일정에 받을 수 없다면 주문번호로 고객센터에 해결을 요청해 주세요.

  8. Q

    다른 상품이나 수량이 도착했어요.

    A

    받은 상품과 포장, 주문내역을 비교해 사진을 남겨주세요. 누락·오배송 내용을 판매자에게 알리고 추가 전달·회수·환불 방법을 확인하되 임의로 반송하거나 폐기하지 마세요.

장바구니

오늘본상품

오늘 본 상품

없음

위시리스트

  • 보관 내역이 없습니다.
고객센터 1877-3819 파트너센터 1877-3023 다국어 콜센터 1877-7023
0korea 사업자 정보
회사명 등록센터 주소 충북 괴산군 장연면 미선로오가7길 184
사업자 등록번호 511-32-00175 대표 최민 전화 1877-3819
통신판매업신고번호 제2018-충북괴산-0005호 개인정보 보호책임자 최민 부가통신사업신고번호 해당없음

Copyright © 2016 등록센터(0KOREA). All Rights Reserved.

에스트로 서비스를 이용하실수 있습니다.